¿Cómo se aplican los 5 principios Lean al diseño de nuevos productos y servicios?

Lean Design: Innovar y crear valor sin desperdicios

Huthwaite (2012, pp. 43 y 44) propone cinco factores o leyes que deben estar presentes para desarrollar con éxito un diseño esbelto:

  1. Ley del valor estratégico: Identificar los valores más importantes para los distintos stakeholders a todo lo largo del ciclo de vida del producto.
  2. Ley de la prevención de desperdicios: Prevenir la generación de desperdicios desde su origen y en cualquier etapa del ciclo de vida del producto.
  3. Ley del “jale” del mercado (Marketplace Pull): Reconocer nuevas oportunidades antes que tus competidores e identificar las fuerzas principales de los cambios que debes tener en cuenta para desarrollar los productos o servicios adecuados en el momento adecuado.
  4. Ley del flujo de la innovación: Asegurar el flujo de nuevas ideas para deleitar a los clientes y diferenciar tus productos y servicios.
  5. Ley de la retroalimentación rápida: Para saber si estás en el camino correcto y tomar decisiones inteligentes de diseño.

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¿Qué es Lean Design o diseño esbelto?

Más del 60% de los esfuerzos de desarrollo de nuevos productos se terminan antes de que lleguen al mercado. Del 40% que cruzan la puerta de salida, menos de la mitad logran ser rentables. Esto significa que menos del 20% de los esfuerzos de diseño de nuevos productos logran tener éxito. Así, podemos decir que lo usual es tener un 80% de desperdicio en el proceso de diseño.” (Huthwaite, 2012: 51).

Lean

Según la firma consultora Global Lean, el diseño esbelto o  Lean Design es la aplicación del pensamiento esbelto o Lean Thinking, sus principios y herramientas, a la mejora del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios (DDNPS), que abarca desde la generación de ideas hasta la disposición final del producto al término de su vida útil.

Maximizar el valor y reducir los desperdicios

Lo que busca el diseño esbelto es mejorar la calidad del diseño, reducir desperdicios a todo lo largo del ciclo de vida del producto, reducir el tiempo necesario para alcanzar la solución final y el tiempo necesario para su lanzamiento en el mercado ¡asegurando éxito en su puesta en marcha a través de la maximización del valor!

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Un circo de tres pistas: Aplicando Lean Design o diseño esbelto

circo-de-tres-pistasPodemos identificar al menos tres maneras de articular el pensamiento esbelto en el ámbito del diseño:

1. Eliminar los muda a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.

Desde la generación de ideas y conceptos, el diseño y desarrollo, la extracción-fabricación, la entrega y distribución del mismo, e incluso más allá, en las etapas de uso y deshecho.

Si se entrega a la fábrica un producto ‘obeso’, toda la eficiencia en la fabricación no será suficiente para eliminar la totalidad de los desperdicios

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